{"id":13,"date":"2026-08-17T10:03:27","date_gmt":"2026-08-17T09:03:27","guid":{"rendered":"https:\/\/beige-salmon-111323.hostingersite.com\/?page_id=13"},"modified":"2026-08-17T10:05:55","modified_gmt":"2026-08-17T09:05:55","slug":"refund-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ovacars.net\/fr\/refund-policy\/","title":{"rendered":"Politique d'annulation et de remboursement"},"content":{"rendered":"
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Politique d'annulation et de remboursement
Date d'effet : Ao\u00fbt 2026<\/p>\n

Soci\u00e9t\u00e9 : Agence de location de voitures OVACARS, Agadir, Maroc<\/p>\n

Chez OVACARS, nous nous effor\u00e7ons d'offrir une exp\u00e9rience de location de v\u00e9hicule flexible et sans souci \u00e0 Agadir et ses environs. Nous comprenons que les plans de voyage peuvent changer \u00e0 tout moment. La pr\u00e9sente politique d\u00e9finit nos conditions concernant l'annulation, la modification des r\u00e9servations et le traitement des remboursements, conform\u00e9ment aux directives commerciales en vigueur au Maroc (Dahir formant Code des obligations et des contrats).<\/p>\n

1. D\u00e9lai d'annulation gratuite
Remboursement int\u00e9gral (100 %) : Vous \u00eates en droit d'annuler votre r\u00e9servation de v\u00e9hicule jusqu'\u00e0 48 heures avant l'heure de prise en charge pr\u00e9vue et d'obtenir le remboursement int\u00e9gral de tout acompte ou pr\u00e9paiement effectu\u00e9.<\/p>\n

Aucun frais d'annulation : Les annulations effectu\u00e9es 48 heures ou plus avant la prise en charge ne s'accompagnent d'aucun frais de traitement ni de gestion.<\/p>\n

2. Annulations tardives & Non-pr\u00e9sentations (No-Shows)
Annulation \u00e0 moins de 48 heures : Si vous annulez votre r\u00e9servation moins de 48 heures avant l'heure de prise en charge pr\u00e9vue, des frais \u00e9quivalents \u00e0 1 journ\u00e9e de location du v\u00e9hicule s\u00e9lectionn\u00e9 seront retenus pour couvrir les co\u00fbts administratifs et l'immobilisation de la flotte.<\/p>\n

Non-pr\u00e9sentation (No-Show) : En cas d'absence au lieu de prise en charge convenu dans un d\u00e9lai de 2 heures suivant l'horaire pr\u00e9vu, et sans information pr\u00e9alable transmise \u00e0 notre service client, la r\u00e9servation sera consid\u00e9r\u00e9e comme une non-pr\u00e9sentation et aucun acompte ne sera rembours\u00e9.<\/p>\n

3. Modifications de r\u00e9servation
Modifications gratuites : Vous pouvez modifier gratuitement vos dates de location, vos lieux de prise en charge ou votre cat\u00e9gorie de v\u00e9hicule jusqu'\u00e0 24 heures avant le retrait, sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9 de notre flotte.<\/p>\n

Tout changement de tarif r\u00e9sultant d'une modification de dates ou de cat\u00e9gorie de v\u00e9hicule sera r\u00e9ajust\u00e9 en cons\u00e9quence.<\/p>\n

4. Retours anticip\u00e9s du v\u00e9hicule
Jours non utilis\u00e9s : Si vous choisissez de restituer votre v\u00e9hicule plus t\u00f4t que la date figurant sur votre contrat de location sign\u00e9, les jours ou heures non utilis\u00e9s ne feront l'objet d'aucun remboursement, conform\u00e9ment aux usages de la location automobile au Maroc.<\/p>\n

5. Annulations \u00e0 l'initiative d'OVACARS
Dans le cas exceptionnel o\u00f9 OVACARS ne serait pas en mesure de fournir le v\u00e9hicule r\u00e9serv\u00e9 (ou un v\u00e9hicule \u00e9quivalent\/surclass\u00e9 sans frais suppl\u00e9mentaires) en raison d'une panne m\u00e9canique ou d'un cas de force majeure, un remboursement int\u00e9gral \u00e0 100 % de tout acompte vers\u00e9 vous sera imm\u00e9diatement attribu\u00e9.<\/p>\n

6. Modalit\u00e9s de remboursement
Mode de remboursement : Les remboursements valid\u00e9s sont effectu\u00e9s selon le moyen de paiement utilis\u00e9 lors de la r\u00e9servation (cr\u00e9dit sur carte bancaire, virement bancaire ou esp\u00e8ces, selon le mode de transaction initial).<\/p>\n

D\u00e9lais de traitement : Les remboursements par carte bancaire et virement sont d\u00e9clench\u00e9s sous 3 \u00e0 5 jours ouvr\u00e9s apr\u00e8s la confirmation d'annulation.<\/p>\n

Contact pour toute demande d'annulation ou de remboursement
Pour annuler une r\u00e9servation ou faire une demande de remboursement, veuillez contacter notre \u00e9quipe muni de votre num\u00e9ro de r\u00e9f\u00e9rence :<\/p>\n

Site web : https:\/\/ovacars.net<\/p>\n

Support direct \/ WhatsApp : Disponible 24\/7<\/p>\n

Adresse : IMM IBN TOUFAIL, MAG 03 Rue de l'Entraide, Agadir, Maroc<\/p>\n

T\u00e9l\u00e9phone : +212 661925893<\/p>\n

E-mail : customer@ovacars.net<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Refund & Cancellation PolicyEffective Date: August 2026 Company: OVACARS Car Rental Agency, Agadir, Morocco At OVACARS, we strive to provide a flexible and worry-free car rental experience in Agadir and surrounding regions. We understand that travel plans can change unexpectedly. This policy outlines our terms regarding booking cancellations, amendments, and refund processing in accordance with […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-13","page","type-page","status-publish","hentry"],"_hostinger_reach_plugin_has_subscription_block":false,"_hostinger_reach_plugin_is_elementor":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ovacars.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ovacars.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/ovacars.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ovacars.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ovacars.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/ovacars.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6394,"href":"https:\/\/ovacars.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13\/revisions\/6394"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ovacars.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}