Date d'effet : Août 2026
Société : Agence de location de voitures OVACARS, Agadir, Maroc
Chez OVACARS, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger les informations personnelles que vous partagez avec nous. La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site web (https://ovacars.net) ou lorsque vous utilisez nos services de location de véhicules à Agadir et ses environs.
Cette politique est conforme à la législation marocaine sur la protection des données personnelles (Loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel) ainsi qu'aux normes internationales de confidentialité (notamment le RGPD pour nos visiteurs européens et internationaux).
1. Informations que nous collectons
Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lors de la réservation d'un véhicule, d'une demande de devis ou de toute prise de contact avec notre service client.
Identification personnelle : Nom complet, date de naissance et nationalité.
Coordonnées : Numéro de téléphone (y compris WhatsApp), adresse e-mail, adresse physique de livraison ou nom de l'hôtel.
Documents du conducteur & de location : Numéro et copie du permis de conduire, informations du passeport et numéro de vol (pour les prises en charge à l'aéroport d'Agadir).
Données de paiement : Modes de paiement utilisés et détails des transactions. (Note : Les paiements par carte bancaire sont traités via des passerelles de paiement sécurisées tierces ; OVACARS ne conserve aucune donnée bancaire brute).
Données techniques & d'utilisation : Adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil et pages consultées via les cookies d'analyse web.
2. Utilisation de vos informations
Nous utilisons vos données personnelles strictement à des fins opérationnelles, légales et d'amélioration de nos services, notamment pour :
Traiter, confirmer et gérer votre réservation de véhicule.
Faciliter la livraison du véhicule à l'aéroport d'Agadir, à votre hôtel ou à Taghazout.
Établir le contrat de location officiel.
Communiquer les informations importantes, les détails de réservation ou fournir l'assistance routière via WhatsApp, téléphone ou e-mail.
Se conformer aux exigences légales des autorités locales et du Ministère du Transport au Maroc.
3. Partage & Divulgation des données
Nous accordons une grande valeur à votre confiance. Nous ne vendons, ne louons et ne commercialisons aucune de vos données personnelles à des tiers à des fins marketing. Nous pouvons partager un ensemble limité de données avec :
Partenaires de service : Le personnel de livraison autorisé ou nos partenaires automobiles locaux intervenant sur votre réservation.
Prestataires de paiement : Les établissements bancaires sécurisés et passerelles de paiement pour le traitement des acompte et cautions.
Autorités légales : Les forces de l'ordre ou autorités judiciaires marocaines lorsque la loi l'exige ou pour le traitement des déclarations d'accidents de la route.
4. Cookies & Traçage Web
Notre site web utilise des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser les performances du site et mémoriser vos préférences.
Cookies essentiels : Nécessaires au bon fonctionnement du site web et des formulaires de réservation.
Cookies d'analyse : Nous aident à comprendre l'interaction des visiteurs avec ovacars.net afin d'optimiser la vitesse et le contenu du site.
Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser ou effacer les cookies à tout moment ; toutefois, certaines fonctionnalités du site peuvent ne plus fonctionner correctement.
5. Sécurité & Conservation des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour nous conformer aux obligations légales, fiscales et comptables en vigueur au Maroc.
6. Vos droits
Conformément à la Loi marocaine n° 09-08 et aux lois internationales sur la confidentialité, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation des contrats de location.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez contacter notre responsable de la protection des données aux coordonnées ci-dessous.
7. Modifications de la Politique de Confidentialité
OVACARS se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée directement sur cette page avec une « Date d'effet » mise à jour.
8. Contactez-nous
Pour toute question, préoccupation ou demande concernant cette Politique de Confidentialité ou la gestion de vos données, veuillez nous contacter :
Adresse : IMM IBN TOUFAIL, MAG 03 Rue de l'Entraide, Agadir, Maroc
Téléphone : +212 661925893
E-mail : customer@ovacars.net