Dernière mise à jour : Août 2026

Société : Agence de location de voitures OVACARS, Agadir, Maroc

Bienvenue chez OVACARS. En réservant ou en louant un véhicule via notre site web ou directement auprès de notre équipe, vous acceptez de vous conformer aux présentes Conditions Générales, établies conformément à la réglementation commerciale en vigueur au Royaume du Maroc (notamment le Dahir formant Code des obligations et des contrats).

1. Conditions requises pour le conducteur & Éligibilité
Âge minimum : Le conducteur doit être âgé d'au moins 21 ans pour louer un véhicule de catégorie économique standard, et d'au moins 25 ans pour les modèles haut de gamme et SUV.

Permis de conduire : Le conducteur doit être titulaire d'un permis de conduire national valide depuis au moins 1 à 2 ans (selon la catégorie du véhicule).

Conducteurs internationaux : Les touristes peuvent conduire avec un permis de conduire valide délivré par leur pays d'origine (s'il utilise l'alphabet latin) ou un permis de conduire international (PCI).

Pièces d'identité : Un passeport valide et le permis de conduire original doivent être présentés lors de la prise en charge du véhicule. Des copies seront effectuées pour la constitution du contrat ; OVACARS ne conserve en aucun cas les originaux des passeports ou pièces d'identité.

2. Réservation & Livraison
Lieux de livraison : La prise en charge et la restitution du véhicule sont proposées à l'aéroport d'Agadir Al-Massira (AGA), dans les hôtels d'Agadir, à Taghazout, Tamraght et dans d'autres zones côtières désignées.

Réservation du véhicule : Bien que nous fassions tous les efforts possibles pour fournir le modèle exact sélectionné, OVACARS se réserve le droit de fournir un véhicule similaire ou de catégorie supérieure dans la même gamme de prix en cas d'imprévu.

3. Tarifs, Caution & Paiements
Moyens de paiement : Les paiements peuvent être effectués en espèces (MAD, EUR ou USD lors de la livraison), par carte bancaire (Visa ou MasterCard) ou par virement bancaire avant l'arrivée.

Dépôt de garantie (Caution) : Un dépôt de garantie est obligatoire lors de la signature du contrat de location officiel. Il peut être effectué par préautorisation bancaire ou par dépôt en espèces remboursable.

Restitution de la caution : Le dépôt de garantie est entièrement remboursé ou débloqué lors de la restitution du véhicule, sous réserve d'une inspection confirmant l'absence de dommages, d'équipements manquants ou de différence de niveau de carburant.

4. Politique d'annulation & Remboursement
Annulation gratuite : Vous pouvez annuler ou modifier votre réservation gratuitement jusqu'à 48 heures avant l'heure de prise en charge prévue pour obtenir un remboursement à 100 % de votre acompte.

Annulation tardive / Non-présentation (No-Show) : Les annulations effectuées moins de 48 heures avant la prise en charge ou les non-présentations sont soumises à une pénalité équivalente à 1 journée de location.

Retour anticipé : Conformément aux usages de la location automobile au Maroc, les journées de location non utilisées ne sont pas remboursables si le véhicule est restitué plus tôt que prévu au contrat.

5. Carburant & Utilisation du véhicule
Politique de carburant : Les véhicules sont fournis avec un niveau de carburant indiqué (ex. Niveau à l'identique / Same-to-Same) et doivent être restitués avec le même niveau enregistré sur l'état des lieux de prise en charge. Le carburant non restitué ne fait l'objet d'aucun remboursement.

Limites géographiques : Les véhicules ne peuvent être conduits que sur le territoire national du Royaume du Maroc. La conduite hors-piste (off-road), sur les plages, les parcours de rallye ou les pistes non goudronnées et non autorisées est strictement interdite.

Utilisations interdites : Le véhicule ne doit pas être utilisé pour des activités illégales, la sous-location, le remorquage ou la conduite sous l'emprise de l'alcool ou de substances contrôlées.

6. Assurance & Assistance routière
Couverture de base : L'assurance tous risques standard et la responsabilité civile au tiers sont incluses dans chaque contrat de location.

Responsabilité du client : Les dommages causés par une négligence grave, un conducteur non autorisé, une conduite hors-piste ou sous l'emprise de l'alcool/drogues ne sont pas couverts par l'assurance et restent à la charge financière exclusive du locataire.

Assistance routière 24/7 : OVACARS fournit un support client et une assistance en cas de panne 24h/24 et 7j/7 partout au Maroc. En cas d'accident ou de panne, le locataire doit contacter immédiatement OVACARS et faire établir un rapport officiel (constat amiable ou procès-verbal de police).

7. Droit applicable & Juridiction
Les présentes Conditions Générales sont régies et interprétées conformément aux lois du Royaume du Maroc. Tout litige découlant de l'interprétation ou de l'exécution des présentes sera soumis aux tribunaux compétents d'Agadir.

Contactez-nous
Pour toute question concernant nos Conditions Générales, veuillez nous contacter :

Adresse : IMM IBN TOUFAIL, MAG 03 Rue de l'Entraide, Agadir, Maroc

Téléphone : +212 661925893

E-mail : customer@ovacars.net